Every piece is made to order, specially for you, by our team in Montréal. Here's what to know before, during and after your Studio order.
A PNG or JPEG, up to 20 MB. For a crisp print, use an image that's at least 2000 pixels on its longest side.
We print exactly what you upload: a blurry or low-resolution file will look blurry on fabric too, and that isn't covered as a defect.
Very close — but not identical. More than 250 of our artist partners have each ordered over 100 units from us, designed on these same mockups. We're good at what we do, and the mockups are a reliable guide.
Still, a flat 2D mockup can't perfectly predict a 3D product that's cut, sewn and worn. Expect small differences:
Yes. When you upload, you confirm that you created the artwork or have the rights to use it, and you authorize us to print it on the pieces you order.
Your art stays yours: we never print, share or reuse it without your written permission.
When you choose your size on the product design page, the size guide for that style is right there, with its measurements.
Between two sizes? We generally recommend sizing up.
No — the Gustave pillowcase is sold as a cover only, without an insert. Check its dimensions on the product page and pair it with an insert from a local store.
Pay with PayPal, PayPal Pay Later (where available), or a debit or credit card through PayPal's secure checkout. You're charged when you place your order.
Prices are shown in your billing country's currency: Canadian dollars in Canada, US dollars in the United States, and euros in the eurozone.
Shipping is a flat 10 in your currency — and free on orders of 250 or more.
We ship to Canada, the United States and 20 eurozone countries: Austria, Belgium, Croatia, Cyprus, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Portugal, Slovakia, Slovenia and Spain.
In Canada, GST or HST (plus QST in Québec) is added at checkout, based on your province.
Duties: some styles are subject to import duties. For Studio orders, those duties are already included in the price and paid by us — every order ships Delivered Duty Paid (DDP). You'll never pay anything extra when your package arrives.
Every piece is made to order in our Montréal atelier. Before you pay, checkout shows the week your order will ship — usually about three weeks after you order.
That's when your order leaves our atelier; delivery time then depends on where you are. Over 90% of orders ship on time or early. If a piece doesn't pass our quality check, we send it back to production to get it right, which can add two or three days.
Yes, within 1 hour of payment. Email team@legaleriste.com with your order reference and tell us whether you'd like to cancel or correct your shipping address. The confirmation page after checkout has a button that writes this email for you.
After that hour, your order is in production and can no longer be changed.
Right after checkout, you'll receive a confirmation email with your personal tracking link. It shows the progress of each custom item in your order, all the way to shipping.
You have 45 days from your order date to request a redo, from the same tracking link. Tell us what's wrong and add photos. If we can solve it by sending your item back to production, we will.
Every piece is made to order, so we don't accept returns or exchanges for a change of mind.
To keep your piece looking its best, machine-wash cold on a delicate cycle and hang to dry. Damage from hot water or the dryer isn't covered.
Many of our partners start in the Studio. Once your Studio orders reach $500, you unlock the Le Galeriste portal:
Want access sooner? Email team@legaleriste.com and tell us why you should be considered a wholesale client right away.
Either way, we always recommend starting with samples before going wholesale.
Still have a question? team@legaleriste.com
Chaque pièce est faite sur commande, spécialement pour vous, par notre équipe à Montréal. Voici ce qu'il faut savoir avant, pendant et après votre commande dans le Studio.
Un PNG ou un JPEG, jusqu'à 20 Mo. Pour une impression nette, utilisez une image d'au moins 2000 pixels sur son côté le plus long.
Nous imprimons exactement ce que vous téléversez : un fichier flou ou en basse résolution sera flou sur le tissu aussi, et ce n'est pas couvert comme un défaut.
Très proche, mais pas identique. Plus de 250 de nos artistes partenaires nous ont chacun commandé plus de 100 pièces, conçues sur ces mêmes aperçus. Nous connaissons notre métier, et les aperçus sont un guide fiable.
Cela dit, un aperçu à plat ne peut pas prédire parfaitement une pièce en trois dimensions, coupée, cousue et portée. Attendez-vous à de petites différences :
Oui. En téléversant, vous confirmez avoir créé l'œuvre ou avoir le droit de l'utiliser, et vous nous autorisez à l'imprimer sur les pièces que vous commandez.
Votre art reste le vôtre : nous ne l'imprimons, ne le partageons et ne le réutilisons jamais sans votre permission écrite.
Quand vous choisissez votre taille sur la page de conception du produit, le guide des tailles de ce modèle est juste là, avec ses mesures.
Entre deux tailles ? Nous recommandons généralement la plus grande.
Non. La housse Gustave est vendue seule, sans coussin. Vérifiez ses dimensions sur la page du produit et choisissez un coussin dans un magasin près de chez vous.
Payez avec PayPal, Payer plus tard de PayPal (selon la disponibilité) ou une carte de débit ou de crédit par le paiement sécurisé de PayPal. Le montant est prélevé au moment de la commande.
Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de facturation : en dollars canadiens au Canada, en dollars américains aux États-Unis et en euros dans la zone euro.
La livraison coûte 10 dans votre devise, et elle est gratuite pour les commandes de 250 et plus.
Nous livrons au Canada, aux États-Unis et dans 20 pays de la zone euro : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie et Slovénie.
Au Canada, la TPS ou la TVH (plus la TVQ au Québec) s'ajoute au paiement, selon votre province.
Droits de douane : certains modèles sont soumis à des droits d'importation. Pour les commandes du Studio, ces droits sont déjà compris dans le prix et payés par nous : chaque commande est expédiée droits acquittés (DDP). Vous n'aurez jamais rien de plus à payer à la livraison.
Chaque pièce est faite sur commande dans notre atelier de Montréal. Avant de payer, la page de paiement vous indique la semaine d'expédition de votre commande, habituellement environ trois semaines après la commande.
C'est le moment où votre commande quitte notre atelier ; le délai de livraison dépend ensuite de l'endroit où vous êtes. Plus de 90 % des commandes partent à temps ou en avance. Si une pièce ne passe pas notre contrôle de qualité, nous la renvoyons en production pour qu'elle soit parfaite, ce qui peut ajouter deux ou trois jours.
Oui, dans l'heure qui suit le paiement. Écrivez à team@legaleriste.com avec votre numéro de commande et dites-nous si vous voulez l'annuler ou corriger votre adresse de livraison. La page de confirmation qui suit le paiement a un bouton qui rédige ce courriel pour vous.
Passé ce délai d'une heure, votre commande est en production et ne peut plus être modifiée.
Tout de suite après le paiement, vous recevez un courriel de confirmation avec votre lien de suivi personnel. Il montre l'avancement de chaque pièce de votre commande, jusqu'à l'expédition.
Vous avez 45 jours à partir de la date de commande pour demander une reprise, à partir du même lien de suivi. Dites-nous ce qui ne va pas et ajoutez des photos. Si nous pouvons régler le problème en renvoyant votre pièce en production, nous le ferons.
Chaque pièce étant faite sur commande, nous n'acceptons ni retours ni échanges pour un changement d'idée.
Pour garder votre pièce belle longtemps, lavez-la à l'eau froide au cycle délicat et suspendez-la pour la faire sécher. Les dommages causés par l'eau chaude ou la sécheuse ne sont pas couverts.
Beaucoup de nos partenaires commencent dans le Studio. Quand vos commandes dans le Studio atteignent 500 $, vous débloquez le portail Le Galeriste :
Vous aimeriez y accéder plus tôt ? Écrivez à team@legaleriste.com et dites-nous pourquoi nous devrions vous considérer dès maintenant comme client grossiste.
Dans tous les cas, nous recommandons toujours de commencer par des échantillons avant de passer au gros.
Une autre question ? team@legaleriste.com